如何不再感到失望

如果有人70%的时候都会迟到,你还期望他们变得准时,这种预测岂不有点自欺欺人?他们也许会准时,但更有可能不会这样。

很多人对那些经常迟到的朋友感到生气。但生气能改变别人行为吗?也许有时可以,但通常作用很小或根本没用。迟到的人还将继续频繁迟到。

若你只是“想要”一个人改变,不可能真正改变对方行为。由于人们倾向于抵制他人对自己提出的要求,这样做更有可能会固化其原有习惯。

更明智的做法,就是接受你的预判结果,而非去抵制它们。直接接受你的朋友多半会继续迟到的事实。

请注意这样做并非意味着你总认为朋友要迟到,等哪天他们准时出现了,你还能有意外之喜。这种想法也不准确。接受事实意味着,你真不知道他们何时会出现,但你知道他们很可能来的比自己说的时间要晚。你的预测应当基于现实,而非基于太过积极或消极的期待。大多数情况下,你所预测的只是一些相较而言更有可能出现的结果。

也许在一段时间后,朋友会改变迟到行为,但在这些改变发生时,你应该能事先看到一些变化迹象。朋友对你承诺过他会更准时吗?如果是,有没有比空洞口头承诺更实在的东西来证明?例如去朋友家时,你有没有在他屋里看到像《如何变得准时》之类的书?或者朋友会跟你谈及他努力改变的一些举措?换句话说,你是否拥有确凿证据,来说明朋友正实实在在地纠正这种习惯?

让我用另一种方式说明。假如有人和你打赌100美元,说你的朋友在未来6个月,聚会时多半要迟到,你会接受这个赌注吗(即你得赌朋友能经常准时到)?若你不愿打赌,就说明你预计朋友还将继续旧的行为。

倘若没有改变证据,那你最好预测他们将来的行为,就是会重复过去的表现。在此种情况下,我们可以说“过去确实等于未来”。

若你目前预测旧的行为仍将继续,那就直接预判这种情况会往后持续十年。在没有明确证据反驳时,预测相同模式年复一年地至少持续10年完全合理。

现在请尽力不加抵制地接受此种预测。不要出于感情原因而试图做出改变。

对未来行为的最好预测,来自对过去行为的解读。若对以往行为了如指掌,对方又缺乏任何严肃的改变承诺,你就可以合理期待同样的情形多半会持续发生。变化确有可能出现,但你也须考虑到它不会发生的可能性。

当从内心接受这种新预判后,你和朋友的关系会受到什么影响?它是否意味着你要将此人踢出自己生活?完全没有这个必要。你只是会从此认识到朋友多半还要迟到。但现在这种认识基于更准确的预测,而非不真实的希望,你随之做出的决定也就更加明智。

Rachelle和我昨天去了一个预约好的商家。到那之前,我查看了它的网上评价。在六位顾客留言中,有五个0星和一个1星评价,连一个3星的都没有。顾客抱怨服务人员又慢又懒,显然不喜欢自己的工作。虽然他们最后都享受到服务,但人人都抱怨速度太慢,看得出大家都有点沮丧。那个商家经常令人不满的方面,就是原本应该只需5分钟的预约,最后要拖到30至40分钟才轮上。

顾客们那些“原本应该”的想法从何而来?就是其潜意识下的预测。但这些评论者的预测大概有6到8成都不准确,而对这些预测的固执造成了他们的沮丧。

当然,我和Rachelle可以换个商家,但这种选择似乎没有必要。我们只是根据那些评论调整了一下个人预测。或许他们在给我们服务时能快一些,但此预约看起来还是要花三四十分钟,甚至更长。由于我们去的前一天是国庆假日(7月4日),考虑这点后,我估计到那里的人数会比往常更多,这也意味着我们等待的时间会更久。

有了这些预判,我在动身前便带上iPhone和Macbook,这样我就能听听iPhone里的音频项目,或用电脑做些想做的工作。不出所料,我们最后等了一个多小时。然而,我充分享受了那段等待时间,并没感到生气或是沮丧。因为我没将“原本应该只花5分钟”之类的错误预测带到那里,而是在等待时间里听完了一个音频项目,还做了些网上调研工作。

假如对长时间预约等待感觉麻烦,我们也可改去其它商家。但因为在去前有了合理预测,这种变化便没有必要。

回到我们那个老是迟到的朋友身上….

若你无法忍受一个不守时的朋友,你永远都有让此人离开你生活的权利。但若你仍想维护这份关系,便可灵活应对他们预料之中的迟到行为。你想采用哪种途径,取决于你们之间关系的本质。

比如,要是工作关系,对方的迟到会造成财务损失或失去生意机会,也许让这样的人离开工作团队,并把注意力放在那些更准时的人身上,才是你的最佳选择。

但若此人和你只是普通朋友,而且你们享受在一起相处的时间,那就没必要断绝关系。你只需有针对性地调整个人期待。你不必邀请这样的朋友参加任何需要按时出席的活动。但在时间充裕灵活,他们的迟到也不会给你造成太大麻烦时,大家仍可一起见面聚会。你可以准时到达,同时带上些消磨时间的东西,以防你的朋友再次迟到。在等待时,你便可收发邮件,整理电脑硬盘,或看看好书,听听音乐。

我在跟人第一次预约见面时,就会采用这种做法。当我还不了解对方,就无法预测他们能否准时到达。大多数人都会按时碰面。也有人偶尔迟到。只有很小一部分人完全不见踪影。不过这都不是什么问题。假如大家来得很早或准时到达,非常好。如果没有,我就拿出iPad看看电子书,直到他们出现。倘若对方压根不出现,我也能独自享受个人时间,做做其他事情。

对他人行为进行预测,是人们在潜意识下完成,而且无法主动避免的。我们没法不做预测,因为这就是大脑的一种本能。你的大脑会忍不住预测这句话的最后一个字是什__。也会自动想到数列2 4 6 _的最后一个数是哪个。你甚至会预测到这个缺失的扁旁。

所以不用试图回避预测。那样做也完全无效。相反,当你开始预测时,可以主动接受这个现实。只是请尽最大努力,别让个人内心的倾向和抵制,影响自己做出更为准确、灵活和明智的预测。请在考虑普遍行为模式,还有当事人具体情况的前提下,去观察事情发生的频率和走向。

假如我和一些人见过几面,发现他们经常迟到。在那些因迟到会引起负面影响的场合,我会邀请他们前往吗?自然不会。我能聘用他们到一个极其重视准时性的职位吗?当然不能。但我可以跟他们在不用太准时的场合聚会闲聊,一起开心吗?毫无问题。

预测在商业领域中又有何种表现?

就像我们在个人生活中会屈服于不理性的期望一样,人们在商业世界中也会犯相同错误。人们常会达成失败交易和做出糟糕投资,之后出于情感因素,又试图说服大脑修改自己的预测。本来想的是“若我继续持有这个投资很可能会赔钱”,经过一番自我争辩后,却变成了“我相信这个股票很快就会开始上涨势头”。

好的预测不带感情。你也许应该考虑情感因素的作用,特别在对他人行为进行预测时,但让自己的预测受到感情影响绝非什么明智做法。好的预测会基于可辨识的行为模式,而非什么希望、神迹,或不现实的概率性事件。

因此,好的预测,需要有力数据支持。若你只是生意场上的新人,就没必要马上预测自己在此领域的长期表现。你需要先做上几笔生意,开拓一些新收入来源,让你的行为能力经受考验。之后你才能获得一些数据,从而看出自己的商业才能将如何发展。有了这些数据,加上不带感情的良好预测,你才能判断并锁定个人事业可以成长的领域。

人们会犯的一个普遍错误,就是根据他人经商结果来预测自己的生意。这好比用他人的准时性来对自己进行预测。你可以选个跟自己差不多的对象,做出还算准确的预测,但你的选择本身就很易出错。别人迟到并不意味着你也会迟到。

不过,你仍可从他人身上学到的,就是哪些行为模式更有可能导向成功。许多人只是试图在行为层面上进行模仿,但若你不了解产生这些行为的想法、信念与动力,想要准确模仿便十分困难。

而模仿他人想法和信念同样非常困难。很多时候,连那些成功人士都不知是哪些想法造就了自己,哪些想法又没什么贡献。许多试图分享这些成功模式的书籍彼此都相互矛盾。当有人宣称是通过拥有强烈职业道德和惊人努力付出才取得成功时,另一些人却声称成功实际上是种优雅、放松与自然流畅的状态。

假如你想模仿他人成功模式,我建议你真正需要模仿的,是他们的预测本领。你不必复制他们的想法、信念,或行为。你只需理解他们是如何做出预测的。倘若你能明白他们做出那些预测的原因和方法,你也能学会做出相同的预判。如此一来,你便可获得一种正确的洞察力,在相似领域中做出明智选择。

比如,你想在股票投资上模仿沃伦·巴菲特,请不必复制他的行为,也别操心去模仿他的想法、信念和自我形象。相反,请想办法理解他做出那些预测的原因和方式。他为何期待某些公司可以升值?在做出这类预测时,他考虑了哪些因素?若你能理解他的这些预测,就能做出相似的有益投资决定。

可能你也注意到那些有着出众社交技巧的人,和人交往时也能做出熟练预判。他们可以很好掌握别人对不同刺激会如何反应。当某种行为让人觉得诡异之时,他们便能准确预判,稍作变动就可使之显得性感迷人。

若你一直在阅读我的被动收入系列文章,也可利用这种方法改善个人收入技能。不要着急想着出门就会赚大钱。先静下心来思考哪些机会将比其他方法更有可能成功。

想想那些即将发布的新产品。你觉得它们的销售结果会怎样?对于微软的Surface平板电脑你怎么看?它将是个杰作还是一大败笔?新的Google Nexus平板呢,还有iPhone 5等等。你预计哪种产品能获成功,为何如此?你的预测是基于哪些因素?

假如你想创作一本电子书作为自己下一个被动收入来源,就去亚马逊网站上,搜索你感兴趣的那些话题,看看最畅销的书籍有哪些。你能否看出这些书为何畅销,而同类型的其它书却默默无闻。当然作家本身是个重要因素。那些受欢迎的作者比没有名气的作者更有可能获得成功。但为何有些无名作家的作品也能引起巨大轰动?那些起作用的因素又在哪里?是他们对创作领域的选择,还是写作技巧、市场营销、定价策略等因素发挥了作用?看看你能否预判到哪些因素重要,哪些却不是。

当然,运气和偶然性有时也会起作用,但即便对那些初次创作的作家而言,仍有很多因素可以人为掌控。为何不通过复制那些更有可能导向成功的因素,并避免那些会引起失败的因素,来全面增强自己成功的优势?举个例子,倘若明知某领域里的书籍都没什么销量,为何还要费力写出一本呢?

当你拓展出对市场销售好坏做出更准确预测的能力,在准备创造和发布自己产品时,你也就有了做出更佳决定的能力。

我在建设自己网站时采用的一个策略,就是会关注网站流量上的尖峰时刻,并注意是哪些文章带来了这些尖峰流量。我尽力去理解为何有些文章会带来巨大流量,而大多数文章只是表现平平。有了这些认识,我就能更主动创作那些预期会带来流量的好文章。我利用数据改善个人预测能力,再用自己所学做出更佳决定。当然我并非总是正确,但通过这些实践途径,我的预测结果确实获得了显著提升。

让自身预测更准确一点,你做出的决策就能更明智一点。经过几年积累后,无论在个人生活,还是事业领域,你都可能获得进步非凡的成果。

总而言之,你的大脑天生善于做出预测。请让它做好本职工作吧,你只需在预测时尽力保持冷静公正的态度。让个人决定基于那些灵活明智的预测,而非被太多情感因素所困扰的期望。

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